公司后勤服務(wù)工作是國(guó)企建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)管理中不可或缺的內(nèi)容，其實(shí)質(zhì)就是為企業(yè)日常工作運(yùn)展提供充分的物質(zhì)和服務(wù)保障。結(jié)合本人負(fù)責(zé)后勤工作實(shí)際，淺談幾點(diǎn)看法。

    一、后勤服務(wù)的特點(diǎn)

    1、瑣碎性。后勤服務(wù)常常給人感覺是一些不起眼的小事，但是如果處理不妥，就可能會(huì)影響日常工作進(jìn)程，甚至是同事間的關(guān)系，因此，事情瑣碎但須認(rèn)真對(duì)待。

    2、服務(wù)性。后勤工作即是服務(wù)工作，是保證企業(yè)工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。后勤服務(wù)需要主動(dòng)、熱情、耐心，還需要一些能力與技巧，二者結(jié)合才能得到大家的支持和理解。

    3、時(shí)效性。后勤服務(wù)是動(dòng)態(tài)工作，在有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，超過時(shí)效工作將大打折扣，因此后勤服務(wù)需要很強(qiáng)的時(shí)間觀念，處理事情應(yīng)果斷、及時(shí)、合理。

    二、做好后勤服務(wù)的幾點(diǎn)想法

    1、完善服務(wù)制度，增強(qiáng)服務(wù)能力。后勤管理制度應(yīng)在現(xiàn)有的的基礎(chǔ)上不斷完善，使得后勤工作有章可循，服務(wù)工作更加規(guī)范有效。

    2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。后勤工作人員需強(qiáng)化奉獻(xiàn)服務(wù)意識(shí)，沒有奉獻(xiàn)意識(shí)，即使有能力也不會(huì)自覺主動(dòng)，僅有意識(shí)缺乏能力，意識(shí)也變得沒有意義，所以意識(shí)與能力相結(jié)合，工作效率將大大提高。

    3、學(xué)習(xí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)方式。如何有效履行與強(qiáng)化后勤管理職能，提高服務(wù)質(zhì)量，這些需要我們有進(jìn)取意識(shí)，創(chuàng)新能力，結(jié)合時(shí)代發(fā)展，突破原有的思維和習(xí)慣模式，在繼承的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的突破發(fā)展。

    以上就是本人在后勤服務(wù)工作中的一些體會(huì)和看法，本人將在自己的崗位上不斷學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，努力使得公司后勤服務(wù)工作能夠更上新臺(tái)階。

孟令鵬